الشروط والأحكام
GTCARD
21/3/2026
مرحبًا بك في تطبيق GTCARD. باستخدامك للتطبيق أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. القبول بالشروط
باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك تستخدم التطبيق تحت إشراف ولي أمر قانوني، وتوافق على الالتزام بجميع الشروط المذكورة هنا.
2. طبيعة الخدمة
يقدم تطبيق GTCARD خدمات بيع:
-
بطاقات تعبئة رصيد الهواتف المحمولة داخل ليبيا
-
اشتراكات وباقات الإنترنت
-
بطاقات وخدمات رقمية أخرى حسب ما يتم عرضه داخل التطبيق
جميع المنتجات رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا عبر التطبيق أو الرسائل.
3. الأسعار والدفع
-
جميع الأسعار معروضة بالدينار الليبي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
-
يجب إتمام عملية الدفع بنجاح قبل استلام البطاقة أو الكود.
-
يحتفظ التطبيق بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية:
-
لا يمكن استرجاع أو استبدال البطاقات بعد تسليم الكود بشكل صحيح.
-
في حال وجود خطأ تقني أو مشكلة في الكود، يجب التواصل مع الدعم خلال 24 ساعة من الشراء مع إرفاق إثبات العملية.
5. مسؤولية المستخدم
-
التأكد من إدخال رقم الهاتف أو البيانات بشكل صحيح قبل إتمام عملية الشراء.
-
يتحمل المستخدم مسؤولية أي خطأ في المعلومات المدخلة.
-
يمنع استخدام التطبيق لأي نشاط غير قانوني.
6. توفر الخدمة
نسعى لتوفير الخدمة على مدار الساعة، ولكن قد يتم إيقاف التطبيق مؤقتًا لأعمال الصيانة أو لأسباب تقنية خارجة عن إرادتنا.
7. الحسابات والأمان
-
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
-
يحق للإدارة إيقاف أو تعليق أي حساب في حال الاشتباه في نشاط مخالف.
8. التعديلات على الشروط
يحتفظ GTCARD بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم نشر التحديث داخل التطبيق. استمرار استخدامك للخدمة يعني موافقتك على التعديلات.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: [support@gtcard.net]
واتساب: [21822272000]
حذف الحساب
* يمكن للمستخدمين حذف حساباتهم مباشرةً من إعدادات التطبيق.
* لطلب حذف الحساب يدويًا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@gtcard.net
عند حذف الحساب، ستُحذف جميع البيانات الشخصية المرتبطة به نهائيًا خلال 30 يومًا.